Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 3 июля 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как платформа HamshiraGo («Платформа», «мы») собирает, использует, хранит, передаёт и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения и веб-сайта hamshirago.uz.
Оператором персональных данных выступает юридическое лицо, реквизиты которого указаны в разделе «Контакты и оператор». Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 «О защите персональных данных».
Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.
2. Какие данные мы собираем
Контактные и учётные данные: имя, номер телефона, адрес визита, язык интерфейса.
Данные о здоровье (особая категория): тип запрашиваемой процедуры, врачебные назначения и иные сведения, которые вы предоставляете для оказания услуги. Такие данные обрабатываются только с вашего явного согласия и исключительно в целях оказания услуги.
Данные о заказах и платежах: история заказов, суммы, способ оплаты. Реквизиты банковских карт мы не храним — платежи обрабатываются платёжными провайдерами (Payme, Click).
Геолокация: адрес и координаты визита для назначения ближайшего медика (только с вашего разрешения).
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и ОС, идентификаторы push-уведомлений, данные об использовании приложения и журналы событий.
3. Правовые основания и цели обработки
Исполнение договора (публичной оферты): организация и оказание медицинских услуг на дому, связь по поводу заказа, напоминания и уведомления.
Явное согласие субъекта: обработка данных о здоровье и геолокации.
Законные интересы Платформы: обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение качества сервиса и аналитика в обезличенном виде.
Исполнение требований законодательства: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на законные запросы уполномоченных органов.
4. Передача данных третьим лицам
Верифицированным медикам — в объёме, необходимом для оказания заказанной услуги (имя, адрес, контакт, тип процедуры).
Платёжным провайдерам (Payme, Click) — для проведения онлайн-оплаты.
Поставщикам инфраструктуры (хостинг, облачные и коммуникационные сервисы) — на условиях конфиденциальности и обработки по нашему поручению.
Уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не передаём их в рекламных целях без вашего согласия.
5. Хранение и трансграничная передача
Персональные данные граждан Республики Узбекистан обрабатываются и хранятся с использованием технических средств, физически размещённых на территории Республики Узбекистан, в соответствии с требованиями ЗРУ-547.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки или сроков, установленных законодательством, после чего удаляются или обезличиваются.
6. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование чувствительных полей, разграничение прав доступа, журналирование и защищённые каналы передачи (HTTPS/TLS).
Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники и привлечённые медики в объёме, необходимом для выполнения их функций.
7. Ваши права
Вы вправе: получить доступ к своим данным; требовать их исправления или удаления; ограничить или прекратить обработку; отозвать ранее данное согласие.
Отзыв согласия на обработку данных о здоровье может сделать невозможным дальнейшее оказание услуги.
Для реализации прав обратитесь к нам по контактам ниже. Вы также вправе обжаловать действия оператора в уполномоченном государственном органе по защите персональных данных.
8. Cookie и аналитика
Сайт и приложение используют файлы cookie и схожие технологии для авторизации, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики использования.
Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Несовершеннолетние
Платформа не предназначена для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Услуги для несовершеннолетних оформляются их законными представителями.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения мы дополнительно доводим до сведения пользователей.
11. Контакты и оператор
Оператор: реквизиты юридического лица (наименование, ИНН, юридический адрес) будут указаны после регистрации.
Telegram: @hamshirago_support
Телефон: +998 98 308 18 11